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传统旅行社的中青旅布局O2O线下体验店

发布时间:2020-02-21 20:34:10 阅读: 来源:阳离子咪唑啉厂家

[ 导读 ] 网6月6日消息 继携程5月25日在北京银河SOHO首家线下实体体验店正式营业后,今日传统旅行社的中青旅大北窑、花园路的线下体验式门店正式营业。中青旅线下体验店集成线上的便利与线下的体验服务,能够实现对客户的全方位对接。 网6月6日消息 继携程5月25日在北京银河SOHO首家线下实体体验店正式营业后,今日传统旅行社的中青旅大北窑、花园路线下体验式门店正式营业。

中青旅控股副总裁高志权介绍,中青旅线下体验式门店与传统意义的实体连锁店不同,它集成线上的便利与线下的体验服务,能够实现对客户的全方位对接。

据网了解,体验店内部提供网上自主查询体验区、铺设了Wi-Fi和一对一的接待区。消费者可以在线上查询产品,前往就近的线下体验店进行线上签约、支付、证件提交等服务,同时中青旅线下体验式门店提供旅游产品咨询服务。中青旅遨游网首席运营官廖伟勇提到未来中青旅O2O模式,即将中青旅遨游网、线下体验店、呼叫中心三个渠道进行协同,线上和线下融合共同为中青旅的消费者提供服务。

其实早在去年中青旅就开始整合公司的旅游产业链,借收购乌镇旅游股权、中青旅遨游网升级项目、桐乡旅游广场项目等,实现“O2O”化。关于线上产品,将中青旅遨游网从平台化建设、网络化建设、移动化建设三个方向上进行升级。

OTA行业中途牛、悠哉、携程等OTA已陆续开设线下实体店。其中途牛作为OTA第一批开设线下实验店的OTA商,线下实体店已达18家之多。携程高级副总裁郭东杰也在携程首家线下体验店营业后表示,如果携程首家体验店效果不错,将会考虑在其他城市布局。请参见网此前文章《携程O2O发展新战略,布局线下实体店》。

当时多名专家分析,随着携程15年来首次设立线下实体店,可以预见未来几年中将会有更多的大型OTA企业设立线下实体店,在线旅游商渗透到线下,传统旅行社的经营或将受到重大影响。

今天作为传统旅行社的中青旅,用互联网思维重新布局线下实体体验店,让其越来越互联网化。中青旅的线上线下布局,会不会带动其它传统旅行社进行互联网思维改造,网会持续关注。

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